抖音小店商家售后服务怎么填写(售后信息填写方法详解)

一件商品可能在这个顾客眼中是完美的,但是换了一个顾客就有瑕疵了,所以说售后服务很重要,店铺出台一个售后说明,写…

一件商品可能在这个顾客眼中是完美的,但是换了一个顾客就有瑕疵了,所以说售后服务很重要,店铺出台一个售后说明,写上常见的售后问题的解决方式,省时又省力。那么售后说明怎么写呢?

抖音小店的售后说明怎么写(案例):

您好!感谢您选购我们的商品和服务,谢谢您对我们的认可。

您的满意是我们的最终目标,您的鼓励是我们最大的动力,所以对我们好的一面请给予真诚的赞美吧,好东西需要大家来分享,还有更多的朋友需要您的引路导航,大家好才是真的好,所以请大方的亮出您对我们的评分吧!

万一您对选购的商品不那么满意,请在付款之前及时拨打我店售后服务热线:********。我们会认真听取您的意见并提供您满意的解决方案。

如需换货,您仔细阅读以下内容:

抖音小店用户名(请用正楷字):

退换的商品名称及货号:

退换的原因:

如需退货,请注明所换宝贝的货号、颜色、数量。如换新地址,请填写新地址(地址不变可不填)

注:1、退货寄回时间为收到货品的48小时以内,并填写好上面的表格将此卡片连同货品一并寄回我店。

2.如果是商品质量问题,退换双程运费请您先垫付,我们将在收到商品后,通过支付宝或者银行转账支付给您。此外的费用需要您来支付。另由于路途遥远,在邮寄过程中外包装可能会产生一些小褶皱,没有影响到货品的,不在质量问题之列。

3、切记不要在包裹内夹带现金。

我们的地址:********************************

抖音小店售后说明怎么写(案例2)

首先感谢您的惠顾,请收货后对比销售单仔细检查货物、核对数量。若发现货物有问题,少发、漏发,请及时和我们取得联系,我们发货打包有实时监控,发现问题一定为您满意解决,补发的费用由我们承担。

货物有问题,请务必使用摄像头或者相机提供清晰的图片,说明故障和问题,我们保证及时为您处理。

退换货说明:

1、货物质量有问题,自签收之日起,7天内无条件退换货,来回邮费均由我们承担。

2、本店销售的产品为专业性产品,若您对产品不熟悉如何使用,可以致电我们:40066-81106。我们有专门的维修工程师为您解答。若您对产品不喜欢或不熟悉如何使用而要求退换货,请使用产品原包装寄回,并且发货费用需要您来承担。

3、产品一经售出,如无质量问题,如特殊情况外,不退货

【保修说明】

1、我们销售的产品,按照厂家规定进行质保。耗材类产品,不提供保修服务。

2、产品收到7日内,有质量问题需要保修的,来回运费我们承担。全免费保修。

3、产品收到30日内,有质量问题,需要保修的,运费各自承担。

4、产品收到30日后-保修期满,有质量问题需要保修的,客户自行承担来回运费。

因为现在市场竞争激烈,很多客户只关心价格,而不关心保修问题,所以我们特地强调,我们是唯一一家为保修承担一半运费的商家,并且彻底的贯彻为用户着想,想用户所想的服务理念。

评价说明:

本店销售的是专业产品和配件,涉及到一些专业知识,有些产品具有特殊性,如风枪风嘴发黄是因为厂家出厂前做老化测试造成的,这些在产品说明有描述,若买家没有阅读就容易造成误会,而且每个买家的心理标准和期望值也不尽相同,所以,当您对产品有疑问或者不满意的时候,请务必先和我们取得联系,中差评是解决不了问题的,而我们的售后相信可以为您解决问题,让您满意。

以上就是店铺的售后说明,放一个售后说明在商品详情页,既能让买家减少不必要的问题,又减少客服的工作量,何乐而不为呢?

抖音小店结款会不会少(抖音小店的结算规则是什么)

关于作者: 绍兴E

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