互联网用户通常在网上有积极的体验但数字鸿沟的可能性有所扩大

导读牛津大学牛津互联网协会(OII)的研究表明,互联网在商业,和方面的使用迅速增加。自2013年以来,通过互联…

导读牛津大学牛津互联网协会(OII)的研究表明,互联网在商业,和方面的使用迅速增加。自2013年以来,通过互联网在线支付账单,观看电影和电视剧

牛津大学牛津互联网协会(OII)的研究表明,互联网在商业,和方面的使用迅速增加。自2013年以来,通过互联网在线支付账单,观看电影和电视剧以及流媒体音乐的人数大幅增加。

然而,使用互联网的人与不使用互联网的人之间的经验和感知之间的差距越来越大,这可能导致非用户可能错失获得关键服务的机会,从而扩大了“数字鸿沟”。

2019年牛津互联网调查(OxIS)的调查结果显示,尽管互联网上的有害体验如病毒或盗窃信用卡信息并未增加,但72%的非互联网用户认为互联网威胁到隐私,而52%的人认为谁真正使用互联网。

互联网用户也更有可能相信“技术使事情变得更好”-79%的用户同意这种观点,而非用户只有29%。

牛津互联网研究所调查研究员Grant Blank博士和调查的作者说:

“大多数人都有积极的互联网使用经验,经常上网观看自己喜欢的节目或支付水电费。“然而,互联网用户和非用户之间存在着越来越大的认知差距,非用户坚决避免使用互联网。这些非用户往往来自低收入群体,在线可能会提高他们的生活质量。

“这里有一个有趣的悖论,互联网用户不太可能采取行动来保护他们的隐私,而非用户往往被隐私问题所拖延。这些担忧可能使数字鸿沟永久化,许多人错过了互联网,如获取健康信息,就业机会和在线降价。

“有一个真正的机会与非用户交流,以解决他们的问题,并帮助他们了解互联网带来的机会。我们希望这项调查有助于公众辩论可以采取哪些进一步措施来缩小数字鸿沟。”

牛津互联网调查2019由数字,文化,媒体和体育部(DCMS),英国电信和谷歌部赞助。

Digital Matt Warman MP部长说:

“很高兴看到越来越多的人正在获得在线的巨大好处。从支付账单,将他们喜爱的歌曲流式传输到全球各地的朋友和家人。

“为了帮助更多人上网,我们启动了40万英镑的数字包容基金,帮助老年人和残疾人上网并获得新的数字技能。通过我们的数字技能合作伙伴关系,我们将继续与公共,私营和慈善领域的合作伙伴合作以协作的方式提升人们的能力和信心,让每个人都能从我们世界领先的数字经济中受益。“

英国电信首席数字影响和可持续发展官员Andy Wales表示:

“帮助激励缺乏信心的人上网对于弥合数字鸿沟至关重要。英国电信热衷于培养人们的数字技能,帮助他们驾驭新技术,改善他们的生活,提高英国经济的生产力。”

商业和休闲使用互联网

在过去六年中,几乎所有形式的在线商业活动都急剧增加,使用互联网支付账单的人数显着增加。83%的互联网用户现在在线支付账单,高于2013年的59%。

72%的互联网用户在Netflix和亚马逊Prime等平台上观看电影和连续剧,而2013年只有49%。

人们越来越多地上网跟随他们最喜欢的名人,到2019年,66%的用户使用Instagram和Twitter这样的平台,这一比例高于2013年的44%。

在线收听音乐的人数有所增加,现在有76%的用户使用Spotify和YouTube等频道播放自己喜欢的歌曲,而2013年为64%。不在线的原因

在非互联网用户中,69%的人认为“缺乏兴趣”是不上网的主要原因,低于2013年的82%。18%的非用户认为缺乏知识是不上网的原因,10%的人表达了隐私问题。财务障碍是不能上网的另一个原因;40%的非用户报告年收入低于12,500英镑。

关于作者: 绍兴E

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